Postanowienia wstępne

Poniższy tekst stanowi umowę pomiędzy Salonem Jubilerskim Złota Róża - właścicielem sklepu internetowego www.salon-jubilerski.com, a klientem korzystającym z usług tegoż sklepu internetowego.

Przedmiotem umowy jest sprzedaż towarów sklepu internetowego, do którego wyłączne prawo ma Salon Jubilerski Złota Róża.

Wszelkie reklamacje wynikające z nieznajomości, bądź faktu nieprzestrzegania niniejszego regulaminu nie będą rozpatrywane


Warunki realizacji usług

1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet oraz telefonicznie pod numerem (012) 423 25 81.

2. Rejestracja może być dokonana po zapełnieniu koszyka lub przed rozpoczęciem składania zamówienia. Rejestracja upoważnia naszą firmę do wystawienia faktury VAT bez podpisu. Dane, podane przy rejestracji będą wykorzystane wyłącznie przez firmę Salon Jubilerski Złota Róża - właściciela sklepu www.salon-jubilerski.com do wystawienia faktury oraz do korespondencji.

3. Zamówienia przyjmowane są przez cały rok, 24h na dobę. Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 17, w soboty, niedziele i święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego. Złożenie zamówienia oznacza automatyczną akceptację niniejszego regulaminu.

4. Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT. Jest ona dowodem zakupu i jest wystawiana na dane kupującego podane przy rejestracji.

5. Złożone zamówienie może być anulowane tylko telefonicznie pod numerem (012) 423 25 81. Zamówienie już wysłane nie może być anulowane.

6. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania ofert promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.

7. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia.

8. Zawartość sklepu internetowego www.salon-jubilerski.com nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego, a zatem złożenie zamówienia przez klienta nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Klient wypełniając formularz zamówienia składa ofertę kupna określonego towaru.

9. W uzasadnionych przypadkach Sklep zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia, ograniczenia sposobu płatności lub zażądania przedpłaty.

10. Zamówiony towar wysyłamy maksymalnie w terminie 3 – 8 dni od dnia wpłynięcia pieniędzy na konto, za pomocą Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej. Salon Jubilerski Złota Róża pokrywa koszt wysyłki zamówienia krajowego powyżej 800 zł. Koszty wysyłki wszelkich innych zamówień pokrywa kupujący.

11. Możliwe są następujące formy zapłaty:

- Za pobraniem - gotówką przy odbiorze towaru. Ta opcja dostępna jest dla zamówień powyżej 800zł oraz tylko na towary spoza katogerii Pierścionki i Obrączki. Zakupiony towar wysyłany jest w terminie od 3 do 8 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia.

- Przelew. Po otrzymaniu wpłaty na konto paczka zostaje wysłana w terminie od 2 do 7 dni roboczych. W przypadku braku wpływu zapłaty za zamówiony towar przez okres dłuższy niż 11 dni licząc od dnia złożenia zamówienia, zamówienie to zostaje usunięte z systemu.

12. Wszystkie produkty oferowane w sklepie www.sklep-jubilerski.com są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

13. Zgodnie z Ustawą z dnia 02.03.2000r o ochronie praw konsumentów przy sprzedaży na odległość (Dz.U. Nr 22, poz 271; Art. 10, pkt 3, ppkt 4) biżuteria stanowi towar, wykonywany na specjalne zamówienie według idywidualnych parametrów i nie ma możliwości zwrotu. Informacja o braku możliwości zwrotu zamieszczona jest w opisie produktów.
Salon Jubilerski Złota Róża umożliwia jednak zwrot części produktów i są to wszystkie produkty, które nie mają osobnej informacji o braku możliwości zwrotu. Zwrot tych produktów jest możliwy w przeciągu 10 dni od otrzymania towaru. Zwracany towar musi być jednak nie naruszony, nie uszkodzony i oryginalnie opakowany (metka nie może być zerwana). Do zwracanego towaru należy też dołączyć dowód zakupu oraz ew. gwarancję. Koszt transportu zwrotnego pokrywa Zamawiający, a pieniądze są przelewane tą samą drogą którą otrzymaliśmy wpłatę w terminie 3-9 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki.
Zwrot należnej kwoty drogą przekazu pocztowego zostanie obciążony kosztami narzuconymi przez Pocztę-Polską tym samym zwracana kwota będzie niższa o wysokość tych kosztów.
Przesyłka zwrotna nie może być 'za pobraniem'. Salon Jubilerski Złota Róża odmówi przyjęcia przesyłki zwrotnej 'za pobraniem' tym samym Zamawiający na skutek niewłaściwej procedury zwrotu przekroczy czas 11 dni na zwrot towaru i nie będzie mieć ponownej możliwości zwrotu.
Jeżeli zachodzi zjawisko nieuzasadnionego nadużywania procedury zwrotu (wielokrotne zwroty i ponowne zamówienia) - Salon Jubilerski Złota Róża zastrzega sobie prawo odmowy realizacji kolejnego zamówienia przez danego Klienta.
Nie podlegają zwrotowi wyroby po korekcie rozmiaru.

15. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz podaniu numeru konta na jakie mamy zwrócić zapłatę.

16. W przypadku uznania odstąpienia od umowy zwracamy pieniądze w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej wraz z pisemnym odstąpieniem od umowy.

17. Gwarancja, rękojmia, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli tak należy jak najszybciej skontaktować się ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy oraz zgłosić ten fakt pracownikowi Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

18. W przypadku dużego zamówienia sklep może zażądać zaliczki.

Postanowienia końcowe

Regulamin może zostać zmieniony w każdym czasie. Zmiany regulaminu obowiązują od chwili ich publikacji w sklepie internetowym. Zmiany nie wpływają negatywnie na prawa i obowiązki użytkownika w zakresie już realizowanych usług.

Ochrona danych osobowych

Zgodnie z ustawą 'o ochronie danych osobowych' z dnia 29 sierpnia 1997, zobowiązujemy się do ochrony danych osobowych otrzymanych w procesie rejestracji. Zgodnie z tą ustawa maja Państwo prawo do wglądu, modyfikacji oraz żądania usunięcia swoich danych.

W sprawach nieregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego

Wszelkie uwagi do funkcjonowania sklepu, prezentacji i wiarygodności danych, czy stwierdzonych nieprawidłowościach, prosimy kierować poczta elektroniczna na adres sklep@sklep-jubilerski.com